关系受损了，如何重建信任？

　　关系受损了，如何重建信任？

　　劝弟兄和好，比取坚固城还难——所罗门

　　尽管没有人愿意，但在人际关系中产生误解和嫌隙总是难免的。很多时候，面对受损的人际关系，人们通常会选择听之任之，任凭误解加深，而不是解释误会，寻求沟通。因此，原本可以修复的关系就在逐渐加深的伤害中，变得越来越充满敌意。

　　关系破损了如何修复？这些建议或许有用：

　　一、及时询问，消除误会

　　许多关系的裂痕起源于误解，如果误解得不到解释的机会，误解就会不断扩大造成伤害，最后让彼此的关系之间形成深不见底的无底坑。

　　因此，如果我们从传言，或者在交谈中得到的是一个不太确定的信息，我们应该及时询问，以便彼此了解真正的意图和目的。

　　有时候我们想当然地以为理解了，也许并非对方的真实意思，有时候我们道听途说的消息或许更不是对方的想法。故，遇到不确定的信息时我们应当放下矜持，及时询问，以便了解真实的意图。如果我们自己被误解了，也要积极地创造机会，谦卑地解释清楚。

　　二、诚恳道歉，谦卑聆听

　　如果你是造成嫌隙的一方，首先要做的就是真诚地向对方道歉。道歉时，要注意以下几点：

　　诚恳地向对方表达歉意,承认错误,并承诺改正。

　　承认自己的错误，不要找借口或推卸责任。

　　表达对对方的伤害和歉意。

　　承诺改正错误，不再犯。

　　如果对方在表达，我们就要倾听对方的疑虑，清晰表达自己的意思。

　　试着站在对方的角度思考,理解对方的感受和顾虑。

　　用同理心倾听,不要反驳或辩解。

　　三、积极地沟通，化解矛盾也建立理解

　　沟通是建立、维系关系，化解矛盾的不二法则。在道歉之后，双方需要进行坦诚的沟通，才能化解矛盾，重建信任，修复伤害。

　　有效的沟通要注意以下几个要点：

　　1.互相倾听彼此的感受和想法。

　　2.避免指责和批评对方。

　　3.共同寻找解决问题的办法。

　　4.聆听不打断，哪怕是明知道对方在误解自己，也请对方说完再做解释。

　　5. 设身处地，尝试从对方的角度理解问题，同时，我们也要在聆听中省思自己是否有对对方的误解，如果有，我们就要改变自己的想法。这有助于找到共同点并减少误解。

　　6. 适时而适度地给予他人鼓励和赞美，让对方可以继续表达。

　　7.求同存异，在意见不一致时，寻找共同点，尊重并接受彼此的差异。

　　8.推心置腹，用真诚和情感来打动人心，建立信任和理解。

　　9.克己忍让，在意见冲突时，保持耐心和宽容，以柔克刚。

　　10.先行自责，在提出批评或建议之前，先自我反省，这有助于降低对方的防备心理。

　　11.适加作料，在沟通中适当加入幽默和轻松的元素，使对话氛围更加愉快。

　　12.为人置梯，在需要对方改变立场时，给对方留足面子，让对方有台阶下。

　　13.事前准备，明确沟通目标，预测可能的异议，制定沟通策略。

　　14.确认需求，通过提问和聆听来了解对方的真正需求。

　　15.阐述观点，清晰表达自己的意图，使用FAB原则（Feature属性、Advantage作用、Benefit利益）来阐述观点。

　　16.处理异议，展现同理心，用“柔道法”借力打力，用对方的观点来说服对方。

　　17.达成协议，在协议达成后，感谢对方的支持，赞美和庆祝共同的成果。

　　18.共同实施，确保按照协议行动，维护信任和沟通的基础。

　　沟通不仅是谈话，是对话，是倾听，也是要在沟通中达成共识。

　　四、拿出实际的行动

　　光说不做，无法重建信任。我们需要通过实际行动来证明自己已经改过自新。例如，你可以：

　　兑现自己的承诺。

　　为对方做一些力所能及的事情。

　　在日常生活中多关心对方。

　　实际行动还包括：

　　开放和诚实地交流你的感受和想法。这包括承认错误和表达愿意改善的意愿

　　通过一致的行为和兑现承诺来展示可靠性。

　　明确你对改善关系的承诺，并通过行动证明你的决心。

　　恢复信任需要行动。言而无信会继续破坏信任。要通过实际行动来证明你的诚意和决心,慢慢重建对方对你的信任。

　　五、保持有规律地联系，保持沟通的渠道畅通

　　沟通不是一蹴而就的，我们需要保持沟通。沟通是维系关系的桥梁。继续诚恳沟通,分享想法感受,增进理解。

　　在任何时候，都不要关闭沟通的大门，言行留有余地。为关系的修复提供可能。

　　六、给予时间和空间

　　重建信任需要时间,不要操之过急。给对方时间消化疑虑,也给自己时间证明改变。

　　重建信任需要时间和空间。不要期望对方能够立即原谅你。你需要耐心等待，给予对方足够的时间来疗伤。

　　七、解决实际问题，除掉具体的障碍

　　许多时候，矛盾冲突是因为有具体的事情没有处理，具体的问题没有解决。化解冲突和矛盾不是一厢情愿就可以解决具体问题的。我们需要了解嫌隙发生的根本原因，并且切实地解决问题：

　　如果嫌隙是由误会造成的，要及时澄清误会，消除误解。

　　如果嫌隙是由利益冲突造成的，要努力寻找双方都能接受的解决方案。

　　如果嫌隙是由感情问题造成的，要给予对方足够的时间和空间来疗伤。

　　总之，我们需要找到问题的症结所在，为彼此找到都可以接受的解决之道。

　　八、互相宽容和再次信任

　　凡事相信，凡事盼望，凡事忍耐。

　　相信对方的品格，信任对方的为人。如果我们相信是造物主把我们放在一起，我们就要相信祂的美意，也相信我们必须与对方相处，是造物主美善的旨意，故我不理解也可以相信。

　　永远怀抱希望，不要对自己失望，也不要对他人失望。

　　给彼此机会改变和接纳。

　　宽恕对方的过失,给予再次信任的机会。

　　相信只要互相尊重、真诚待人,信任终会重建。

　　信任是人际关系的基石，一旦产生了嫌隙，重建信任将是一项艰巨的任务。但如果双方都愿意付出努力，重建信任并非不可能。

　　九、需要祈祷，恳求帮助

　　人是复杂的，有时候我们自己都无法理解自己，何况理解他人呢？

　　我们需要为关系的和睦与和谐祈祷。寻求至高者给我们机会和能力，好让关系得以修复，并且得到保守与维护。

　　十、我们只需要努力，也要有最坏的打算

　　尽管你付出了所有努力，但对方也可能无法原谅你。你需要做好最坏的打算，接受对方可能不再信任你的事实。

　　同时，我们也要相信，有些人离开我们并不一定是坏事。我们只需要让自己的心灵得到医治，不留下愧疚与遗憾就好。该来的会来，该去的就让他去吧！这城里逼 -/迫你们，就逃到那城！若是能行，就尽量与人和睦。但若是不能，我们只要尽力了，结果就交托吧！

　　每个人和每种关系都是独特的，所以这些步骤可能需要根据具体情况进行调整。重要的是保持开放的态度，愿意投入时间和努力来修复关系。

　　重建信任是一个持续的过程,需要双方的诚意和努力。只要坚持不放弃,时间会冲淡伤害,互相宽容和信任终将重建。

　　我们要尽力与人为善，结果就叫给祂吧！

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【作者简介】 张远来：雅博网作者，现居广州。本人为专职牧师，自由撰稿人，主要著作有《借古鉴今》、《危机与契机》、《中国教会体制的反思》、《灵恩运动反思》、《我信故我思》、《广州教会发展现状》等。

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